Technicien-ne d'exploitation, d'assistance et de traitement de l'information en apprentissageDate limite de candidature : 16/08/2018

Mission

Sous l’autorité chef de service, Il assure l'installation, garanti le fonctionnement et la disponibilité des équipements informatiques et/ou téléphoniques (matériels – logiciels) ; prend en charge le traitement des données et leur exploitation, l'assistance aux utilisateurs et la résolution des incidents de premier voire de second niveau.

Il participe aux projets transversaux du SSI.

 

Activités principales

- Prendre en charge l'installation initiale et la mise à jour des équipements (matériels, composants logiciels d'infrastructure)

- Contrôler et pratiquer des audits de configuration des postes, serveurs ou réseaux locaux

- Contrôler le bon fonctionnement des applications du domaine et remonter les demandes d'évolution

- Assister et conseiller les utilisateurs en matière de sécurité (résolution ou remontée des incidents et optimisation des performances)

- Suivre l'exploitation des systèmes, outils de production et/ou des applicatifs

- Participer aux actions de formation et d'accompagnement des utilisateurs

- Anticiper les contraintes environnementales et techniques

- Rédiger des comptes rendu d'intervention, des notices utilisateurs, des procédures

- Gérer les informations sur l'état du parc (matériels, logiciels, licences)

- Evolution des technologies

 

Connaissances, savoir

- Applications métiers

- Système d'exploitation (connaissance générale)

- Architecture des équipements locaux (connaissance générale)

- Architecture et l'environnement technique du système d'information

- Diagnostic et résolution de problèmes

- Langages de programmation (notion de base)

- Sécurité des systèmes d'information

- Systèmes de gestion de base de données (notion de base)

- Environnement et réseaux professionnels

- Prise en compte de l'éco-responsabilité

- Développement de la polyvalence dans son domaine d'activité

 

Savoir être

-          Rigueur et méthode

-          Aptitude au travail en équipe

-          Autonomie et sens de l’initiative

-          Capacité d’écoute

Formation :

-          Diplôme minimum requis : Baccalauréat

Compétences linguistiques :

-          Anglais technique (connaissance générale)

Conditions de recrutement :

-          Contrat en apprentissage

Pour candidater :

Merci d’envoyer votre CV, votre lettre de motivation et vos références éventuelles avec la référence de l’annonce en objet,  à l’attention de M. Alain DEFRANCE (alain.defrance@inha.fr), chef de service des systèmes d'information, à l’adresse : recrutement @ inha.fr